Governo do Distrito Federal
Governo do Distrito Federal

Perfil do Ouvidor

Sérgio Gaze de Moura ingressou no serviço público no ano de 1983. Exerceu as funções de Diretor de Administração Geral...

Tipos de Manifestação

RECLAMAÇÃO: manifestação, queixa ou crítica sobre um serviço prestado, ação ou omissão da administração ou do servidor público.   DENÚNCIA: comunicação de...

Canais de Atendimento

Para manifestações de ouvidoria Reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações de caráter geral sobre serviços da administração pública, tais como horários...

Requisitos e Documentos

Informações fundamentais para o registro de uma denúncia: Nomes de pessoas e empresas envolvidas; Quando ocorreu o fato; Local onde ocorreu o fato; Quem...

Passo a passo

Etapas do Atendimento 1º Registro; 2º Encaminhamento ao órgão ou entidade responsável; 3º Análise da demanda; 4º Registro da resposta ao cidadão.   ATENÇÃO: Acompanhe o...